Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de enero de 2026

1. Relación Contractual

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, de la plataforma Ohmelon, compuesta por una página web y aplicaciones móviles (en adelante, "la Plataforma"), puestos a disposición por Operadora HECA S. de R.L. de C.V. (en adelante, "Ohmelon"), con domicilio social en Calle Cholula No. 15, Col. La Paz, Puebla, Pue. C.P. 72160, México.

LEA ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

Mediante la aceptación de estos Términos, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado vincularse legalmente por ellos. Si no acepta estos Términos, no podrá acceder o usar los servicios de Ohmelon.

2. Definiciones

  • Aliado Comercial/Comerciante: Persona física o moral que exhibe y comercializa productos frescos a través de la Plataforma para ser adquiridos por los Usuarios.
  • Usuario: Persona física que accede a la Plataforma para adquirir productos y/o servicios como destinatario final.
  • Plataforma: El software y servicios digitales operados por Ohmelon para conectar a Comerciantes con Usuarios.
  • Operatividad: Ohmelon actúa únicamente como intermediario tecnológico entre el Usuario y el Comerciante.

3. Uso de la Plataforma

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y adecuado de la Plataforma. Queda prohibido el uso de la Plataforma para fines ilegales o no autorizados. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4. Precios y Pagos

Los precios de los productos exhibidos en la Plataforma son fijados por los Aliados Comerciales. Ohmelon puede cobrar tarifas de servicio y envío, las cuales serán desglosadas en el resumen del pedido antes del pago (Check-out).

5. Responsabilidad

Ohmelon no es el fabricante ni el vendedor directo de los productos exhibidos. La responsabilidad sobre la calidad, cantidad y estado de los productos corresponde íntegramente al Aliado Comercial correspondiente. Ohmelon se esfuerza por colaborar con comerciantes de confianza para asegurar la mejor experiencia.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su diseño, software, marcas y contenidos son propiedad exclusiva de Operadora HECA S. de R.L. de C.V.

7. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o reclamación respecto a estos Términos, puede contactarnos a través del correo electrónico: hola@ohmelon.mx.